همکار گرامی
اين پرسشنامه را با گذاشتن علامت ضربدر (*) بر روي نشانه (I) مناسب در هر يك از مقياسهاي اندازهگيري زير، پاسخ دهيد.
1- نگرشي مثبت به مشاوره و رواندرماني دارم و فكر ميكنم كه كار واقعاً باارزشي است.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
2- در روز كارهاي بسيار زيادي هست كه بايد انجام دهم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
3- من هميشه با مراجعان به عنوان انسان و شخص ارتباط برقرار ميكنم، و با آنها صرفاً به عنوان مراجعان يا موردهايي كه بايد رسيدگي شوند، رفتار نميكنم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
4- هميشه تمايل دارم كار بيش از حد انجام دهم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
5- زندگي شخصي من در اثر كار مشاورهام رنجآور شده است.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
6- احساس ميكنم مثل اين كه نياز دارم اشتباهات و بيكفايتيهاي خود را پنهان كنم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
7- وقتي به خانه ميروم معمولاً مراجعانم را فراموش ميكنم و به بقيه زندگيم ميپردازم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
8- مراجعان را براي مشكلاتشان سرزنش نميكنم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
9- معمولاً با انتظاري لذتبخش منتظر آمدن مراجعان هستم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
10- كارهاي انجام نشده بسياري وجود دارد، و من نميتوانم كارم را آنطور كه فكر ميكنم بهترين است انجام دهم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
11- نظام كاري نياز به تغيير دارد، اما من قدرت تغيير آن را ندارم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
12- اغلب دلم ميخواهد به مراجعان بگويم: «فكر ميكنيد فقط شما مشكل داريد، و من مشكلي ندارم؟»
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
13- براي من راحت و آسان است كه درباره احساساتم با ديگر مشاوران و رواندرمانگران صحبت كنم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
14- احساس ميكنم از لحاظ هيجاني تهي شدهام.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
15- اصلاً نميتوانم با برخي از مراجعانم كنار بيايم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
16- احساس ميكنم مثل اين كه توانايي ارتباط برقرار كردن با احساسات بعضي مراجعان را دارم از دست ميدهم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
17- كار مشاوره و رواندرماني كلاً يك خدمت بدون پاداش است.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
18- مردم احترام بسياري براي مشاوران و رواندرمانگران قائلند.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
19- بسياري از مراجعان سزاوار رنج كشيدن هستند، براي اين كه برطبق معيارهاي اخلاقي مناسب زندگي نميكنند.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
20- واقعاً نياز دارم كه مدتي كار مشاوره و رواندرماني را كنار بگذارم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
21- احساس گرم و دوستانهاي نسبت به مشاوران و رواندرمانگران همكارم دارم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
22- معتقدم سطح كيفي كار مشاوره و رواندرماني من در حال بهتر شدن است.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
23- ارتباط من با مراجعان در اثر نگرشهاي منفيام رنجآور شده است.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
24- اغلب وقتي كه ميشنوم مراجع مرتكب چه اعمالي شده است، احساس خشم ميكنم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
25- احساس ميكنم از لحاظ جسمي سالم و پرانرژي هستم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
26- مراجعان هميشه زياده خواه و خود محورند و نسبت به تلاشهاي من قدرشناس نيستند.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
27- كار مشاوره و رواندرماني باعث پيشرفت من در زندگي ميشود و به من القاء ميكند كه به پيش بروم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
28- كار مشاوره و رواندرماني انرژي زيادي از من ميگيرد و من انرژي به اندازه كافي ندارم كه براي خانواده و
دوستانم بگذارم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
29- احساس ميكنم مراجعان مرا خسته ميكنند.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
30- نميتوانم در محل كار مشاوره فشارهاي درونيام را تخليه كنم، من بايد در همه حال آرام، صبور و مراقب باشم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
31- احساس ميكنم مجذوب و شيفته ارزش كار مشاوره و رواندرماني هستم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
32- اغلب تحت تأثير احساسات و هيجانات منفي مراجعان قرار ميگيرم و خودم هم احساس آشفتگي يا خشم
ميكنم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
33- اغلب تمايل دارم كه مراجع هر چه زودتر برود.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
34- من ميدانم كه سرپرستم درباره عملكرد من به عنوان يك مشاور يا رواندرمانگر، چه نظري دارد.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
35- مؤسسهاي كه براي آن كار ميكنم واقعاً براي من ارزش قائل است و كار من در آنجا مورد قدرداني قرار ميگيرد.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
36- احساس نااميدي ميكنم، هيچكس نميتواند به همه مشكلات محيط كار سروسامان بدهد.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
37- بندرت پاسخهاي غيرارادي و بدون تعمق يا تفكر ميدهم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
38- كار مشاوره و رواندرماني به من احساس رضايتي را كه در ابتدا انتظار داشتم از آن به دست آورم، داده است.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
39- احساس ميكنم بيشتر مواقع كاملاً زودرنج، تندخو و تحريك پذير هستم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
40- بندرت احساس تنش و ناراحتي ميكنم.
كاملا مخالف مخالف نسبتاً مخالف نميدانم نسبتاً موافق موافق كاملاًموافق
I……………. I……………. I……………. I………. I…………… I……… I…………..
پرسشنامه فرسودگی شغلی گلدارد(GBI):
پرسشنامه فرسودگي شغلي گلدارد شاخصي براي تعيين ميزان فرسودگي شغلي مشاوران و رواندرمانگران است و توسط ديويد گلدارد (۱۹۸۹) ساخته شده است. اين پرسشنامه يك مقياس درجهبندي هفتگانه است و داراي ۴۰ آيتم يا ماده و بدون مولفه بوده و به روش ليكرت ساخته شده است.
روش اجرا و نمرهگذاري:
پرسشنامه فرسودگي شغلي گلدارد توسط مشاور يا رواندرمانگر تكميل ميگردد و داراي دستورالعمل ويژهاي است. از آزمودني خواسته ميشود كه با گذاردن علامت (*) برروي نشانه (I) در هر يك از مقياسهاي اندازهگيري، به پرسشنامه پاسخ دهد.
روش نمرهگذاري به اين ترتيب است كه هر ماده GBI نمرهای از 1 تا 7 میگیرد. مادههای شماره 1، 3، 4، 7، 8، 9، 13، 18، 21، 22، 25، 27، 31، 34، 35، 37، 38، 40 به صورت زیر نمرهگذاری میشوند:
| گزینه | کاملاً مخالف | مخالف | نسبتاً مخالف | نمیدانم | نسبتاً موافق | موافق | کاملاً موافق |
| امتیاز | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
مادههای شماره 2، 5، 6، 10، 11، 12، 14، 15، 16، 17، 19، 20، 23، 24، 26، 28، 29، 30، 32، 33، 36، 39 به صورت زیر نمرهگذاری میشوند:
| گزینه | کاملاً مخالف | مخالف | نسبتاً مخالف | نمیدانم | نسبتاً موافق | موافق | کاملاً موافق |
| امتیاز | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
از آزمودني خواسته ميشود كه پس از تكميل پرسشنامه، نمره را در سمت راست صفحه در كنار هر ماده بنويسد. براي بدست آوردن نمره كل فرسودگي شغلي، نمرات همه مادهها با يكديگر جمع ميشود و با استفاده از كليد پرسشنامه نتايج آن تفسير ميگردد.
نحوه تفیسر:
نمرات حاصل بدين صورت طبقه بندی می گردد که نمرات40-80 ميزان فرسودگی شغلی در حد خيلی کم،120-81 در حد کم، 200-121 در حد زياد و280-201 در حد خيلی زياد میباشد.
اعتبار بیرونی – همزمان:
همبستگي آزمون فرسودگي شغلي گلدارد با پرسشنامه فرسودگي مسلش در نمونه اي 30 نفري از جامعه پژوهش 59/0 محاسبه شده است. عابدي،م –شفيع آبادي،ع –احمدي،ا وسليمي زاده ،ك (1382). بررسي ميزان فرسودگي شغلي مشاوران آموزش و پرورش شهر اصفهان و عوامل موثر بر آن. مجله دانش و پژوهش در روانشناسي، دانشگاه ازاد اسلامي واحد خوراسگان اصفهان – شماره 15 بهار 1382 صص 38-23
پایایی – اطلاعات آزمون باز اطلاعات آزمون:
1) عزيزنژاد و حسيني (1384) درپژوهش خود كه بر روي 280 نفر از پرستاران انجام دادند پايايي آزمون را به روش بازآزمايي 86/0 بدست آوردند. (عزيزنژاد، پ؛ حسيني، ج (1384). فرسودگي شغلي و علل آن در پرستاران باليني شاغل در بيمارستانهاي وابسته به دانشگاه علوم پزشكي بابل- مجله دانشگاه علوم پزشكي بابل – دوره هشتم – شماره 2 – فروردين 1385- صص69-63
2) اسفندياري1380 در پژوهش خود كه بر روي 277 نفر از پرستاران انجام داد پايايی آزمون را به روش بازآزمايي 73/0 بدست آورد. (اسفندياري،غلامرضا، (1380). بررسي ميزان فرسودگي شغلي كادر پرستاري شاغل در بيمارستانهاي سنندج در سال 1380- مجله علمي دانشگاه پزشكي كردستان – سال ششم – شماره 21)
پایایی – آلفاي كرونباخ:
1) پايايي پرسشنامه از طريق آلفاي كرونباخ محاسبه شد. ضريب اعتبار دروني برابر با 95/0 مي باشد كه در سطح 05/0 معنادار است. احمدي، سيد احمد و خليفه سلطاني، افتخارالسادات(1379). بررسي فرسودگي شغلي مديران آموزشي در مقاطع سه گانه شهر اصفهان – مجله علمي پژوهشي علوم انساني.
2) خاكپور(1376) در پژوهش خود كه بر روي 110 نفر از مشاوران و روان درمانگران زن و مرد اجراكرد پايايي آزمون (GBI) را به روش آلفاي كرونباخ برابر با 86/0 محاسبه كرده است. خاكپور ، رضا (1376) – بررسي ميزان شيوع سندرم فرسودگي شغلي در بين مشاوران و روان درمانگران متخصص- پايان نامه كارشناسي ارشد رشته مشاوره و راهنمايي دانشگاه آزاد اسلامي واحد رودهن.