مدیریت هیجان در گروه:

مدیریت هیجان در گروه یعنی اعضای گروه بتوانند از هیجان های گروه به عنوان یک کل آگاه باشند و از این آگاهی استفاده کنند تا انعطاف پذیر باشند و رفتارشان در جهت مثبت سوق دهند. مدیریت هیجان در گروه یعنی مدیریت و کنترل واکنش هیجانی جمعی گروه در مقابله با هر وضعیتی که پیش می آید. گروه ها که می توانند این تمایلات را کنترل کنند از گروه هایی که نمی توانند بسیار موفق ترند.
مدیریت هیجان در گروه یکی از دشوارترین مهرات های هیجانی گروهی است زیرا اکثر اعضای هر گروه هنوز نمی توانند هیجان های خود را در انظار عموم به راحتی مدیریت یا در داخل گروه درباره ی آن ها صحبت کنند. اعضای گروه باید با هم تلاش کنند تا متوجه شوند چه زمانی هیجان ها بر پیش روی آن ها تایر می گذارد. مدیریت هیجان ها در گروه ایجاب می کند که متوجه شویم هیجان ها چه زمانی در حال ایفای نقش هستند و آن ها را کنترل کنیم تا گروه بتواند پیش برود