-کاربرد هیجان

یعنی توانایی استفاده از هیجانات در راستای کمک به کسب نتایج مطلوب ، حل مسائل واستفاده از هیجانات برای برانگیختن افراد ، هسته اصلی کار حرفه ایی بوده است